景区运营管理招聘_景区运营管理招聘信息

景区运营管理招聘_景区运营管理招聘信息

       好久不见了，今天我想和大家探讨一下关于“景区运营管理招聘”的话题。如果你对这个领域还不太了解，那么这篇文章就是为你准备的，让我们一看看吧。

1.力勤招聘码头运营管理岗怎么样

2.景区运营一二三? （七种商业模式、六点建议 ）

3.运营管理部岗位职责

4.景区运营部门工作

5.景区服务员是干什么的

力勤招聘码头运营管理岗怎么样

该岗位挺好的。

       该公司是行业公认的镍全产业链产品和服务提供商，该岗位工作环境好，工作内容轻松，简单易上手，属于热门的就业趋势，该岗位能学到更多东西，培养自己的责任心，锻炼自己的监督管理能力。

       据智联招聘查询可得，该公司有绩效奖金、年底双薪、有五险一金、节日，所以综合来看给岗位是个不错的选择。

景区运营一二三? （七种商业模式、六点建议 ）

        运营岗岗位职责（精选16篇）

       　在学习、工作、生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是我为大家整理的运营岗岗位职责（精选16篇），欢迎大家分享。

       

运营岗岗位职责 篇1

        岗位职责：

       　1、组织编制分管项目开发节点；

       　2、项目成立后编写项目定位报告安排部分，组织召开项目启动会；

       　3、及时跟踪项目公司注册、股权比例、注册资本金、董监事情况，根据合作协议及时将股权比例、董事、监事情况变更到位；

       　4、跟踪项目执行情况，并形成周简报，协调项目内各专业工作衔接等事宜；

       　5、负责项目明源、OA的合同/非合同、呈批、付款审核；

       　6、对项目各条线上报的资金进行审核；

       　7、负责项目建设过程中成本、工程、技术、营销等条线内控资料的管理和审核；

       　8、负责项目报表填报；

       　9、负责平台要求项目填报的表格、提交的文件资料工作；

        任职要求：

       　1、全日制本科及以上学历，工程管理、土地管理类优先；

       　2、具备良好的沟通协调能力；

       　3、学习能力强、抗压能力强；

       　4、了解房地产开发、工程运作流程的优先；

       　5、会熟练操作明源、oa等软件；

运营岗岗位职责 篇2

        岗位描述：

       　协助运营经理，完成年度的分解制定、对权属企业日常的经营监控，组织绩效的制定与考核等方面的工作。

        招聘条件：

       　全日制研究生及以上学历，本科、研究生教育经历均为国内985/211院校或国外QS、US News排名前200名院校，经济管理、企业管理类相关专业；高度认同企业文化、吃苦耐劳、乐于奉献，具有较高的工作热情；善于学习新事物，较强的发现问题、分析问题和解决问题的能力；具有较强的沟通、组织、协调能力和团队合作意识。

       　1、协助公司领导建立和完善运营管理体系，组织进行公司运营的编制；

       　2、跟踪公司运营、会议决策及重点专项工作的执行情况；

       　3、协调公司各部门间运营执行中的相关问题，推进公司运营准点运行，负责进行运营的必要调整；

       　4、负责项目开发经营的实施过程跟踪，对执行情况定期进行分析和报告；

       　5、配合完成运营节点等主要指标的考核评估，组织公司各部门的绩效考核工作；

        任职要求：

       　1、全日制本科及以上学历，经济类，管理类、工程类相关专业；

       　2、具有3年以上房地产运营工作经验；

       　3、熟悉房地产、建筑业行业知识，熟悉国家相关法律法规及政策，具备企业运营管理，企业管控相关知识；

       　4、具有较强的组织、沟通及协调能力；

       　5、英语四级以上水平，熟练掌握办公软件；

        岗位职责：

       　1、全日制本科及以上学历，土木工程/工民建相关专业；

       　2、具备良好的语言组织、逻辑分析能力和沟通表达能力；

       　3、性格外向，形象气质较好，有亲和力，具备良好的沟通表达能力和团队合作精神；

       　4、主动性、内驱力，具有一定的抗压能力；

运营岗岗位职责 篇3

        1.健康险管理

       　根据团险渠道业务发展规划，分析健康险业务市场，结合健康险业务发展策略制定健康业务推广运营支持，组织税优健康险业务上线推广。

        2.运营管理

       　根据团险渠道团体业务、职域营销业务及健康险业务发展需要，制定及完善健康险业务运营规则、管理制度及服务标准，协调公司相关职能部门建立健全健康险业务运营处理流程。

        3.系统管理

       　负责筹建并完善健康险业务系统涉及的系统需求分析，统筹安排协调CM、IT等，制定系统需求、分析等，组织并按时完成健康险功能测试、系统验收以及产品上线等工作。

        4.分公司运营支持和培训

       　提供健康险业务支持，分析解决分公司运营需求及系统管理需求，定期安排及组织相关制度、规则、系统培训工作，并追踪培训效果。

        5.客户服务

       　根据团险渠道团体业务、职域营销业务及健康险运营及服务需求，建立并完善团险渠道健康管理、服务管理、客户管理等相关工作流程及各项服务措施管理工作，协调相关职能部门不断提升团险渠道健康险业务客户服务水平。

        6.单证管理

       　制定健康险单证印刷品管理制度和流程，负责单证印刷品的`审核、征订、印刷、发放、调拨、销毁等管理工作，监控分公司单证管理情况并追踪改善。

运营岗岗位职责 篇4

        岗位职责：

       　参与公司日常媒体对接及品牌策划运营相关工作。

        任职要求：

       　1、列入国家统一招生（不含委培生、定向生）的全日制普通高等院校20xx届本科及以上学历，能在20xx年7月前取得相应学历学位的应届毕业生；

       　2、中文类、新闻、广告学、市场营销等相关专业；

       　3、认同金隅企业文化，成绩优良，思想进步，遵纪守法，品行端正，有较强的责任心和团队合作能力；

       　4、身体健康，能吃苦耐劳，承受较大的工作压力，因工作需要服从分配。

运营岗岗位职责 篇5

        岗位要求:

       　1、负责蜡笔教育平台的运营工作;

       　2、积极拓展k12方向机构，将其引入蜡笔教育平台，并维护与教育机构的合作关系;

       　3、积极拓展媒体，与国内主流媒体建立良好合作关系;

       　4、对蜡笔教育平台进行推广，实现业务变现，完成公司制定的业务目标。

        任职资格:

       　1、1-3年运营经验，教育平台运营工作者优先;

       　2、反应敏捷、表达能力强，具有很强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

       　3、有责任心，能承受较大的工作压力;

       　4、有团队协作精神，善于挑战。

运营岗岗位职责 篇6

        岗位职责:

       　1、洽谈医药厂家，使其对饿了么平台有完整的理解，对饿了么医药健康有全新的认识，对医药健康开展的合作项目有清晰的了解;

       　2、了解厂家痛点和需求，与其进行多伦沟通后尽快促成合作。

       　3、协助医药厂家丰富商品信息、参与活动落地、进行数据分析等工作，并从中检查不足，不断改进。

       　4、处理项目落地运营工作中的问题，有效合理解决，推动业务进展。

       　5、提高厂家自营销能力，能使厂家独立完成后台运营活动配置，上线。

        任职资格:

       　1、本科以上学历;

       　2、 3年及以上医药厂家接触经验，熟悉医药厂家的运作，熟悉互联网医药的运营，有过平台商家(医药)运营经验者优先;

       　3、良好的沟通能力，较强的逻辑思维和数据分析能力，通过数据分析有效解决实际存在的问题;

       　4、有良好的服务意识，抗压力能力强，能承受互联网行业的工作压力，适应较快的工作节奏;

       　5、有团队合作意识，认真、仔细，责任心强，能够很好的按时准确完成自己的工作。

运营岗岗位职责 篇7

        岗位职责：

       　1、负责儿童游戏教育相关内容在自媒体平台（小红书，微信，微博等各新媒体平台）的选题策划和文章撰写；

       　2、负责儿童游戏教育相关自媒体短平台（抖音+微博等）脚本内容创作，编辑等；

       　3、基于行业现状，对现有自媒体kol进行跟踪和分析

       　4、根据数据结果优化内容；

        任职要求：

       　1、本科以上学历，一年以上媒体内容及策划经验，自媒体更佳；

       　2、具备一定的原创能力，能够创作编优质的文章；

       　3、具备图像编辑，以及简单的编辑能力，熟练应用ps和pr等软件；

       　4、学前教育、中文、新闻类、心理学专业背景尤佳；

       　5、对母婴、亲子、教育行业有一定积累和兴趣

       　6、懂儿童以及对应家长心理，对移动互联网儿童教育具有浓厚的兴趣和热情，能深刻理解用户需求

运营岗岗位职责 篇8

        工作职责:

       　1、负责渠道代理商重点商业产品运营项目的落地进度把控;

       　2、跟踪项目的进度和质量，推动各部门配合落地，进行状态分析，对项目绩效监管和指导;及时与团队同步项目进展，发现项目问题、风险并推进解决，为最终结果负责;

       　3、通过过程管理和流程优化，提升团队项目推进能力，提高业务-运营-产品的运行效率;

       　4、项目的组织与协调，建立良好的跨团队沟通，完善团队沟通机制。

        任职要求:

       　1、5年以上商业产品运营或商业产品落地项目管理经验，理工科专业优先;

       　2、具备较强的沟通能力、逻辑思维能力、具备良好的团队合作精神及强烈的责任感和敬业精神;

       　3、勇于挑战，能承受高强度工作，能在业务的快速变化中顺利调整自己;有洞察力，善于独立思考。

运营岗岗位职责 篇9

        职责描述：

       　1、负责组建集团财务运营分析团队；

       　2、负责公司全面预算及预测；对每月所有实际与预算的差异进行分析和改进建议；

       　3、收集分析各事业部经营活动，编写月度经营绩效报告；

       　4、协助各事业部编制利润保障行动，以保障完成年度预算目标；

       　5、与公司高管层一起监管具体业务环节的数据指标和财务指标

       　6、设立合理的流程和体系及报表实现对业务的管控；

       　7、能够根据业务实质进行财务建模，发掘成本控制点，有效节约成本；

       　8、配合技术人员对大数据进行建模设计、数据抽取、数据分析，并形成分析报告，同时在bi系统中进行展示；

       　9、跟踪监督战略执行并定期检讨实施及方案，对战略规划动态跟踪，发生重大变化时及时向高管层提出修改或调整建议；

       　10、负责行业情报收集，建立行业信息数据库，结合集团战略进行指标确定、分解、收集与分析，为业务提供数据支撑；

       　11、参与公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持；

       　12、参与公司流程分析和规划，定期输出流程分析和规划报告。

        任职要求：

       　1、财务、经济、审计、金融等相关专业本科及以上学历，985或211重点大学优先；

       　2、有10年以上财务工作经验，具有全面的财务管理分析经验，具有5年以上互联网公司经验优先；

       　3、出色的财务分析能力和文档撰写能力。

运营岗岗位职责 篇10

       　1、制定分销代理项目接入，负责分销代理项目的接入、上线;

       　2、与产品、技术、业务、客服等部门进行有效沟通，推动分销代理项目按上线;

       　3、把控分销代理项目的上线质量，推动项目高效完成，并保证上线后系统的稳定;

       　4、协助销售和产品，推进酒店分销工具的建设;

       　5、收集分销平台的业务及运营需求，并推动分销平台优化改进，提升分销平台的运营效率;

运营岗岗位职责 篇11

       　1、负责线上平台店铺的整体规划、营销、推广;

       　2、提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标;

       　3、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理，及时提出营销改进措施，并及时与上级沟通解决方案，定期做更新;

       　4、定期策划店铺活动，提升店铺名气，聚集流量和人气，提高销售;

       　5、有丰富的店铺推广执行经验，熟悉天猫/京东店铺推广的方式方法;

运营岗岗位职责 篇12

        岗位职责：

       　1、负责公司品牌建设及宣传方案的策划；

       　2、负责微信公众帐号的活动策划、推广策略、相关内容撰写整理及发布、实施执行等；

       　3、负责公司品牌宣传及软文撰写；

       　4、懂设计，有美感，对网站设计排版有一定的了解及能熟练操作。

        任职要求：

       　1、两年以上相关经验；

       　2、有品牌策划推广及网站设计相关经验者优先；

       　3、敏锐的市场洞察力、文字功底强，富有创意、工作细心、责任心强，有良好的沟通协调能力；

       　4、熟悉各种新媒体传播方式、善于运用新媒体进行传播推广，关注热点时间，善于将热点时间与运营项目结合。

运营岗岗位职责 篇13

        岗位职责：

       　1、负责公司的品牌管理及策划宣传统一管理；

       　2、负责公司统一VI设计与管理、运作执行检查；

       　3、负责分管模块的预算和成本管理。

        任职要求：

       　1、大专及以上学历，设计，美工等相关专业优先；

       　2、2年以上企划、综合相关管理工作经验；

       　3、熟练操作日常办公软件；

       　4、具有良好的组织。。协调。沟通能力，具有较强执行力。管理能力；

       　5、耐心细致，具有保密意识，敏锐的洞察事物能力及有系统性分析事物的能力；

       　6、具备良好的人际沟通能力，诚实守信、责任心强、工作细致。

运营岗岗位职责 篇14

        岗位职责:

       　1、与大区总经理配合负责良业文旅公司景区事业部，带领旅游策划师、规划师、产品研发团队、旅游顾问及商务营销团队，完成景区类旅游项目的策划开发及运营管理工作，提供景区类旅游产品策划、规划、设计、运营支持及市场开拓等工作，并承担收入和利润业绩指标。

       　2、参与公司重大决策研究，根据公司战略目标制定部门品牌营销并组织实施;

       　3、负责部门的团队建设、人才梯队培养和储备。

       　4、负责部门项目的优化与升级，确保项目不断完善。

        任职要求:

       　1、大专以上学历;

       　2、熟悉旅游行业相关政策法规和业务操作流程，能独立完成主题景区类、公园类旅游规划类项目策划的全程工作，包括前期调研、创意策划、项目可行性分析，项目策划文本编写及方案汇报工作;

       　3、曾经在文化旅游相关行业担任过景区负责人、景区运营总经理等职位，有良好的客户基础和业务渠道关系优先;

       　4、具备优秀的组织策划、团队管理、沟通协调等能力;

       　5、有事业心，有创业精神，组织能力强，愿意与公司一起成长。

运营岗岗位职责 篇15

        职责描述:

       　1、参与项目推进和实施，负责项目运营实施细节和合规操作的沟通。

       　2、负责具体项目操作备忘录的撰写。

       　3、负责具体项目贷前审批、合同管理、放款扣款、财务清算、项目兑付、运营监测等日常运营工作。

       　4、负责具体项目运营风控指标的监控，相关报告的撰写，保证项目运营安全、高效。

       　5、负责具体项目的贷后监督检查和派驻管理。

        任职要求:

       　1、30岁以上，研究生及以上学历，财务、金融、经济相关专业优先，有银行个贷业务处理经验者优先;

       　2、有独立完成项目日常运营和操作的能力;

       　3、严谨、有责任心、具有良好的沟通能力、团队合作精神;

       　4、能够承受较大工作压力。

运营岗岗位职责 篇16

        岗位职责:

       　1、全面负责医药和第三方平台的运营推广，完成公司下达的业绩指标;

       　2、根据医药电商市场和产品销售情况，不断优化产品线和产品结构，提升盈收能力;

       　3、组织策划各类促销活动，跟踪运营数据，并根据数据分析结果及时调整运营策略;

       　4、了解同行业及竞争对手相关做法，拓宽合作渠道，提升网站和店铺流量，提高销售业绩;

       　5、组建和管理电商运营团队，根据公司规划制订各阶段运营目标和工作，引导并带领团队完成各项任务。

        任职资格:

       　1、本科以上学历，市场营销、电子商务等相关专业毕业;

       　2、5年以上医药行业(自营平台/第三方平台)b2c电子商务工作经验和团队管理经验，熟悉医药、保健类产品运营模式，能根据战略目标制定可执行的运营方案和营销策略。

       　3、对市场有敏锐的触觉，擅长全渠道营销和整合，善于把握商机，重视数据，能结合各种不断优化运营策略。

       　4、有良好的创新意识和团队合作意识，能承受较大的工作压力，执行力强。

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运营管理部岗位职责

        在一些场合，我们经常听到一个词就是“运营”。如，很多企业都设有运营管理中心和运营岗。企业招聘时，HR会告诉你，我们需要一个运营总监！你以前做过运营吗？

        但是，到底什么是运营？对于景区，应该说是始于运营，终于运营，前一个“运营”是运营的市场化思维，后一个“运营”是产品的运营效益。总之，运营是市场倒推条件、环境和场景下的产品内容的运营，没有产品，任何活动都是虚的，注定不持久和无效益的，可能是赔本赚吆喝，做景区不图政绩图业绩。景区运营需要遵从市场规律，从吸引力打造，到市场需求下的主题产品设计、游憩路线、景观提升、建筑设计，再到建造、运营管理，等等，这一系列过程共同构成了一个完整的 旅游 景区规划设计架构。

        我们需要做的，就是站在景区角度，面对眼前或好或差的 旅游 、面对景区几百号“嗷嗷待哺”的各层员工、面对手里紧握的可怜资金、面对山门内外熙熙攘攘的挑剔游客和变化不定的市场，去思考和理解景区运营一些最根本的问题和本质，那就是：什么是景区运营？景区运营涉及哪些内容？以及，我们如何来做好景区运营？

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        景区运营常见七种的商业模式

        模式分析

        1.门票商业模式

        这种商业模式就是简单的门票经济，利用天然的进行简单的改造，同时修一个大门收取参观费用。这是目前国内观光型景点的主流模式，这种模式是否成功依赖于其 旅游 的品位。这种模式投资小，但如果品位不高，也难以形成有效的资金的循环。当然，如何抓住卖点进行营销推广也很重要。张家界的天门山、黄龙洞就是这种模式的典型。

        2. 旅游 综合收益商业模式

        这种模式摆脱了单一的门票经济，而是强调餐饮、购物和住宿等多种收益形式。单一的门票经济难以适应现阶段发现的需求，收益也非常有限。一般情况下，一个景区的门票占到总收入的40%是合理，如完全依赖门票经济是难以获得可持续发展。比如四川的碧峰峡运作很成功，除了门票外，还有酒店、餐饮和购物等多种收益。

        3.产业联动商业模式

        这种模式就是以 旅游 作为平台，利用 旅游 这个平台来开发相关的产业，从而获得比较多的收益。典型的农业 旅游 ，除了获得 旅游 收益外，还有农业和农业加工的收益。内蒙古的牧业 旅游 也是比较典型的，投资商不仅发展 旅游 ，还发展奶牛养殖业，形成互动，获得综合收益。

        4. 旅游 地产商业模式

        这种商业模式实际上是产业联动的一种，只不过这种模式在国内运作已经比较成熟，因此单独说明。这种模式是投资商在开发 旅游 的同时要求给与一定的土地作补偿（价格一般是各种**的费用）， 旅游 和地产同时开发，通过地产的收益来弥补 旅游 的投资。

        5. 旅游 整合的商业模式

        这种模式是一些距离中心城市较近的景点的开发的通行模式。就是由一个投资商控制，做好基础设施，然后对各种项目进行招商，联合许多小投资商一起参与经营。广东的部分景区比较成功，比如中山的泉林山庄，投资商基本不做具体项目，景区内部的100多个项目都是众多的中小投资商建立。

        6.产业和资本运作相融和的商业模式

        这种模式就是将景区开发到一定程度后，通过引进战略投资者而获得收益。这种模式在广东的漂流行业比较盛行，在广东投资一个漂流往往只需要100多万元，如果运作得当，那么两年时间一般可以收回投资，随着的升值，进行高价出售。

        7.混合商业模式

        混合商业模式适合一些非常大型的景区，从前期的资金募集到推出用多种运作模式，就是前6种商业模式的综合运用。

        提升综述

        传统观光模式是以观光为主，依托性强，布局分散，规模较小，有什么卖什么。转型升级后的商业模式是以市场需求为主，创新性强，集中布局，规模较大，需要什么开发什么。中国 旅游 发展30年，经历了这么一个过程：首先是景区，以为依托。第二是 旅游 区，在基础上扩充。第三是 旅游 经济综合体，以服务设施为主体，构造新的 旅游 吸引物。第四是 旅游 产业聚集区、资金密集、智力密集、人才密集、范围大、设施全、市场品牌突出。

        在实践过程中，已经创造了三类模式。一是华侨城模式，可以简称为用地模式，即 旅游 加地产模式，把土地的利用最大化；二是港中旅的海泉湾模式，可以简称为造地模式，通过海滨滩涂造地，一步到位，直接建设 旅游 小镇，但是海泉湾模式成本太高，最终算下来，造一亩地也得花二三十万；三是西安曲江新区模式，可以简称为提地模式，通过成片开发，项目运作，提升土地价值。

        这三类模式各有各的特点，最终归纳为“A+B+C”的模式。A是吸引中心。作为吸引中心，仅吸引了游客，也吸引了，从而成为发展的亮点。由于这样的项目需要大投入，市场也需要培育，所以有可能在直接经营上形成亏损局面。所以，一方面需要开发者的远见卓识，另一方面需要的政策支持。B是利润中心。目前的一般形式是配套房地产建设，长远也会形成其他方式。C是文化中心，及其衍生发展。通过市场聚集了气，通过政策聚集商气，通过创意聚集文气，最终聚集了衍生产业的发展。深层次，是A、B、C三元素的阶段性转换和互换。比如在第一个阶段，这个项目就是A，就是亏损，可是过几年就不亏损，就变成盈利项目了。B今天看着是挣钱的，但是房地产建设是一次性投入、一次性回收，长远而言利润中心就立不住了。所以，很自然A、B、C这三个元素在不同的阶段一定是转换和互换的。

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        景区运营的模式升级与分析

        关于运营理解的进化论：运营是从怀孩子、生孩子到带孩子的景区全站式保姆

        从古猿进化到人类，人们用了七八百万年时间，笔者关于运营的理解“进化论”用了将近1个周。故，“时间是世界上一切成就的土壤”，麦金西的名言，放在这里贴贴金，以显示成果的不易！

        笔者对运营的理解就是：运营=看场子，看场子=运营。即，在景区山门至山顶到处晃悠的一线部门的管理、服务人员就是在做运营。笔者还利用自己极强的总结概括能力，将所有景区无论大小、无论级别统统概括为三个业务部门：

        后勤部：猫在背后管理、服务于一线人员和其它部门的部门和人员

        运营部：在一线为游客提供服务的部门和人员；

        销售部：为景区招客、揽客的部门和人员。

        看看，啥感觉？是不是非常的简单明了而又简单粗暴？

        经过认真分析景区涉及的各类业务，对照当今国内外一些运营管理经典理论，在经历一个个不眠之夜的深刻思考后，笔者对运营的理解又有了不一样的看法：运营是一个大概念，不单单是一线部门的职能。大运营应该是贯穿景区管理始终的所有业务或职能（景区营销从大运营概念角度考虑，其实也应该算作运营板块，即景区产品运营！）。

        但是，为了和当前景区实际现状对应起来，使理论和景区当前经营管理现状看起来更加贴近，咱们就把景区“营销职能”单独拆分出来。那么，整个景区的业务部门无非只有两大板块，即：

        景区=运营+营销。这里，运营对应的职能是“生产、管理产品和服务”，销售对应的职能是“卖产品和服务”。

        为了便于更进一步理解运营的内涵，这里可以把景区看做一个人，那么：

        景区取得营业执照=有了准生证；

        景区筹建、开业=怀孩子、生孩子；

        景区营业期=养孩子、带孩子；

        景区销售该怎么讲？是不是相当于“卖孩子”？

        故景区销售=“卖孩子”!

        故，景区运营就相当于一个人从怀孩子到生孩子、养孩子的管理过程（这个“孩子”就是景区的“产品和服务”）。即，景区运营就是“从怀孩子、生孩子、养孩子到带孩子的景区全站式保姆！”，涉及景区从筹建、开门营业到后期经营管理的所有职能（把销售剔除在外）。其职能就是景区通过投入人力、物力和各种，将各种投入转变为景区产品和服务的过程。

        这也许是迄今为止、开天辟地以来人们所做的关于景区运营最没有理论水平的定义，姑且先这样定义吧！

        为了使这篇文章看着不太过于简单粗暴，显得更加专业一点，笔者特粘贴一段和本文观点最为接近的关于运营管理的“书面化定义”，供各位揣摩：

        运营管理是对组织中负责制造产品或提供服务的职能部门的管理，具体是对提供组织主要产品和服务的系统进行的设计、实施和改善。

        概念解释就到此为止

        景区运营：分阶段实施，三大核心铸就景区运营管理基本面

        景区运营管理是一件非常复杂的事儿，内容繁杂琐碎。但是，笔者发现，不论咱们做的是啥样的景区，无论规模、不管类型，咱们面对的景区运营管理永远也离不开以下四个板块：内生产、外销售，内管理、外协调。

        “生产”即 旅游 产品和服务的生产，包括景区基础设施和服务设施建设、景点策划、景观打造、项目设计、环境绿化美化、员工培训和服务等有形产品、无形产品，其目的是为客户打造良好的景区产品和 旅游 服务。

        “销售”即景区 旅游 产品和服务的售卖，包括线路产品设计、价格体系制定、销售渠道建设、宣传推广和活动策划等一揽子市场运作手段，其目的是通过产品和服务的销售，实现景区回款或资金回笼。

        “管理”即景区运营制定（包括三五年的战略运营和年、季度、月甚至周等）、管理体系和组织架构搭建、职责和流程制定、人员配备、安全应急处置、绩效考核等内容，包括对人（依靠制度、权责和流程）、财物（依靠财物制度，倡导开源节流）、时间（重要工作和时间节点的管理）、信息（产品、竞争、市场、行业形势等信息）等对象的管理。其目的是管理产品，向游客提供优质产品和服务。

        “协调”指景区和周边村民、地方、各职能部门和媒体、竞争对手等相关群体之间的工作协调，其目的是为景区营造一个良好的外部经营环境。

        这四大板块之间的关系为：生产和管理是运营工作的重点，承担着将转化为适应市场需要的产品和服务的重担；销售是生产和管理的着眼点，一切生产和管理都必须围绕销售或市场需要来展开，是实现资金回笼和调整生产任务的指示棒；而外部协调为景区生产、管理和销售创造良好的外部条件。

        结合上文对“运营”一词的理解，除去“销售”环节，生产、管理和协调是景区运营管理的三大核心工作，是景区运营管理的基本面。这三大核心工作在景区运营的不同阶段，工作重点和内容都有所不同。

        景区从工商部门领取营业执照后，从开发建设到具备营业条件是筹备期。在筹备期，景区运营管理的重点应该是：选择正确的规划单位和设计单位，做好景区规划和设计；选择具有不同专业特长的施工队，做好景区基本的景观工程、民建工程和特殊项目（如索道、透明玻璃栈道等）的建设，同时调动设计单位和监理单位的积极性，及时按照施工条件灵活调整施工设计，做好现场施工工期管理和安全管理；按照建设的需要做好报批报建工作，及时做好征地、拆迁补偿工作和施工现场协调，不能让老百姓或职能部门找事耽误工作；在筹备末期准备好管理服务团队进场、搭建基本的管理体系、部门和岗位设计、薪酬体系建设、组织培训并搞好试运营等等。

        景区从开门营业开始就进入了正式运营期。在这个阶段，景区运营管理的重点应该是：不断在实践中完善、优化管理制度、职责、流程，不断提升景区管理和服务水平；进一步优化部门管理，综合协调好山门、停车场、游客中心、环卫、酒店、安保、运营项目（如车队和索道等）、商业管理（餐饮、购物等商户）等部门的管理，按能力定岗，进一步优化部门人员配置，提高部门运营效率（部门划分和人员配置对景区行政人员来说都是小儿科，在此不再阐述）；按照国家A级景区要求做好景区设施的维护、维修和完善，积极创建国家A级景区和各类国字号牌子，塑造景区服务品牌；做好现场游客的购票、停车、游览、餐饮、住宿、投诉处理、安全救援等服务，做好“三防”及各类安全管理和应急处理；按照市场需要，策划、调整景区核心产品，保持景区产品新颖性和独特性。

        按照企业生命周期理论和实际操作经验，景区在运营十几年后，往往就进入衰退期或二次创业期。如果不想让景区被市场淘汰，那么在景区衰退期到来之前，景区开发商的重点工作有两项：第一，积极创新、更新景区产品，不断提升硬件质量，植入适应当时市场需求的特色产品和服务设施，使其在某一区域保持新颖性、独特性和唯一性，使景区产品保持活力；第二，利用或引入智能化管理手段，不断提升管理和服务水平，重视游客体验和互动，用先进的服务手段适应未来年轻游客对管理和服务的需要。

        湖北阳新仙溪花廊

        3

        如何做好景区运营：六点建议供参考

        理解了啥叫运营，也大体知道了景区运营涉及的一些基本内容。那么，在景区实际操作中，咱们应该把握哪些方面或者哪些点？从而通过以点带面统领景区运营全局呢？笔者认为，不必面面俱到，以下六点也许是做好景区运营管理的关键点，大家应该重视：

        1、列

        “无不运营”，就是运营管理各项工作的筹划，大到三五年的中长期战略，小到年度、季度、月度，或公司、部门，个人等等。这些都是为了说明一个问题：就是解决景区运营在某个时间段需要做什么？做到啥程度？由谁去做？景区大小事务都应该通过去实施，没有，景区运营就如同无头的苍蝇到处乱撞，没有任何章法。所以，列是做好景区运营管理工作的前提。

        2、用好钱

        景区从事运营管理的人员一定要清楚，资金是景区运营首先要考虑的环节。景区从基本建设到项目投资，从运营管理到营销推广都需要资金去做支撑。启动一项工程或项目需要多少资金？哪些工程和项目自己来投？哪些需要融资？如何在最短的时间实现资金回笼？如何在确保正常运营的情况下节约开支，以更好的利用资金。

        用好钱就是确保景区在各个发展阶段都有充足的现金流，保证前期工程建设、后期运营管理和市场推广工作能够正常开展，不至于因资金链断裂导致景区崩盘。

        3、懂产品

        前文说到，将转化为产品和服务是景区运营管理工作的重点职能。因此，景区运营人员要明确你要卖什么？要卖给谁？要会对产品进行规划和预测。要懂得根据市场状况，用超前的开发理念，围绕 旅游 要素，针对市场开发包含“吃、住、游”核心要素的 旅游 观光、休闲度等不同功能的线路产品，制定面对市场的合适销售价格，在功能上、价格上和竞争对手区别开来去推向市场。

        4、管好人

        人是一切管理的核心，景区所有的工作都需要人去完成，故所有的管理最终都会归结到对人的管理上，景区运营管理同样如此。

        对人的管理，一要靠顶层设计（包含管理体系、组织架构、职责分工、绩效考核等），制度告诉大家能做啥，不能做啥，做不好怎么办；二要靠企业文化，企业文化反映企业的工作作风和氛围，决定一个企业是积极向上、团结一致还是推诿扯皮、一盘散沙，对员工个人和团队工作作风影响很大；三要靠管理人员领导艺术，不同的人，用不同的方法，因人施管。顶层设计、企业文化、领导艺术各自在管理中所占的比重，每个企业、不同阶段也不尽相同，成熟的景区，三者按50%、30%、20%比重划分如何？在小景区、初建的景区，也许高层管理人员的领导艺术会在运营管理中所起作用较大；在大景区、比较规范的景区，也许顶层设计和企业文化才是做好景区运营管理的根本。

        5、做对事

        景区从来不是一个封闭的单位，在运营过程中会和内部员工、周边村民、地方、职能部门、新闻媒体、合作客户甚至竞争对手发生各种各样的联系和冲突。做对事就是针对这些形形的个人和单位，面对各式各样的矛盾冲突，景区运营管理人员要以冷静客观的态度，认真分析这些内外部相关群体的诉求，找准问题的症结，取或保守或积极的办法去应对和解决景区运营中出现的各种矛盾，站在客观的立场上，化冲突矛盾为合作共赢，做正确的事，为景区经营管理理顺方方面面的关系。

        6、保安全

        安全是景区运营管理必须考虑的问题，许多企业打出的口号就是“安全第一或安全至上”。安全工作做不好，导致游客人身或财产受到损失，给景区带来的负面影响极大。一方面会因赔偿问题使景区遭受严重的经济损失，使一年甚至多年的经营成果毁于一旦；一方面会因安全事故导致A级景区被摘牌，甚至停业整顿；一方面会给 社会 造成很差的口碑，导致客流下滑明显，经营日趋惨淡。故安全是景区运营的基石，没有安全就无法运营，谁说不是呢？

        7、景区运营模式实施步骤

        专业景区管理公司形成统一营销中心

        1、景区管理公司的定位和职能

        为保证景区业务的相关能力建设，整合景区，提升整体品牌和效益，需要组织架构进行匹配，建立景区专业公司具有其必要性。

        定位：运营协调中心、品牌整合中心、战略规划中心、人才培养中心

        职能：

        (1) 明确景区业务的发展方向与发展重点，建立景区业务的盈利模式，挖掘盈利能力。

        (2)协调景区内的品牌建设，对景区业务整体的品牌进行设计与推广，提升品牌的知名度和影响力。

        (3)集中进行项目可行性分析，建立相关流程制度。

        (4)培养景区人才，建立自己的景区管理团队，确保日常经营和输出管理的人才数量。

        2、统一品牌，集中产品作战

        将景区及相应产品的品牌进行统筹规划，统一规则，从长期及整体的战略的眼光来看品牌营销。通过合理的品牌定位、品牌营销与品牌传播，在游客数量大幅增长的基础上，在游客中建立品牌知名度与美誉度，以鼓励游客积极宣传景区，产生品牌效应。这需要对品牌所蕴含的产品、价值、文化及管理进行相应的定位，并将其贯穿整个运营流程，转化为可以传播的信息及口号，确定品牌要素及传播渠道，并注意后续机制对品牌营销的监督与追踪效果。

        3、开发网络营销渠道

        现有的 旅游 业态较为健全：旅行社、酒店、芒果网、景区、度区、客运、高尔夫、演艺。充分运用 旅游 板块内部，积极拓展与系统内旅行社、公司、景区产品、在线 旅游 平台的合作，将网站作为统一的产品展示、销售及客户共享的平台，使各 旅游 业态形成完整的产业链和完善的网络覆盖，实现客户共享。

        推出不同类型的会员卡、储值消费卡等，建立起庞大的客户群，持卡的客户可以在集团下属的各个 旅游 景区、酒店、客运、旅行社等进行消费、折扣优惠;与各大航空公司、商家等进行合作联盟，实现共享，让客户感到尊贵与自豪，真正体现周到体贴的服务理念。

        分析客户类型建立相应的营销渠道

        1、分析客户：通过对目标客户类型、年龄、收入、地域等条件的分析，总结出客户的消费能力、逗留时间等，结合不同类型的自助游游客、旅行团游客及机构客户来定位景区产品的类型及特点，并进行相应的市场推广。

        2、构建渠道：通过构建景区的营销渠道，分别针对不同类型客户，赢得大量的客源。对于机构大客户直销，可建立相应体系，拓展客户关系，承接大型跨国企业、上市公司和行业领先公司的会议、度、展览、商品发布活动等;对于旅行团游客，则可积极拓展全国范围内的各大旅行社的合作，并运用旅行社板块内部，这一般会在项目投入运营的初期为景区贡献客源;对于自助游游客，可通过品牌推广进行接触，在项目运营的初期进行一定的广告营销，并通过网络、便捷的售票方式使自助游游客更容易来到景区。

        3、营销工具：在构建出景区的营销渠道后，在众多的营销工具如广告、赞助、市场调研、网络、促销、印刷品、公共关系、媒体等中进行筛选，以选择最适合的工具与内容。

        加强专业化经营　兼顾租赁外包

        进行景区投资时，需要对产品及服务要素进行评估，通过项目在整体战略中的重要性、品牌影响力、盈利能力以及自身的经营能力等方面确定哪些项目进行自营，同时考虑哪些项目需要利用 社会 。

        1、集中精力于自身经营经验丰富、管理良好的项目

        自营主要是指完全依靠景区板块的内部，由景区的核心团队进行经营，将核心的温泉、酒店等专项项目、特色项目做好，提高利润率水平，并可充分利用集团的，经营各类核心产口。

        2、对其他非重点项目进行招商引资，租赁外包

        外包出租主要是依靠景区板块外的进行经营。外包经营一般会将项目的人员及集中在获得土地、自然以及经营优势项目上，保证收益率，通过外包获得稳定而且理想的收益，不用过多地牵涉在日常的细节经营中。

        随着景区运营能力的加强，在条件成熟的情况下可以形成景区系列标准，考虑打包上市，推陈出新，创造自己的造血功能。

        到此为止，关于前文谈及的有关景区运营涉及的三个问题已经阐述完毕，列出来与艰苦卓绝的景区运营管理人员分享。

景区运营部门工作

        运营管理部岗位职责（精选10篇）

       　岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。下面是我收集整理的运营管理部岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

       

运营管理部岗位职责 篇1

       　1、组织相关专业部门对项目开发及项目运营目标书进行综合评审，从项目运营维度给予专业意见，报公司决策；

       　2、监督项目的落实情况，协调各部门解决出现的问题，确保项目重要节点工作的按期完成；

       　3、建立运营报告体系，按照集团区域要求定期撰写公司的运营报告并有针对性地发布（运营状况、问题、风险、面临机会及重大事项的处理情况等内容）；对各项责任指标的完成情况进行监控、督促、提醒、预警，跟进项目进度完成情况进行考核；

       　4、督促及时完整收集各项目运营执行过程中各种信息，组织编制年度/季度/月度《运营分析报告》；

       　5、制定项目运营预警风险防范机制，根据项目运营执行情况，及时经营风险预警；

运营管理部岗位职责 篇2

       　1)负责公司销售部门的销售执行商务工作;

       　2)协助销售进行销售合同的审批;

       　3)根据批准后的销售合同、外合同、第三方服务合同及相关文件的审批及签订;

       　4)负责公司与客户之间的商务沟通及衔接;

       　5)负责销售合同的执行、跟踪，确认、安排发货及跟踪到货日期;

       　6)负责根据销售合同条款准确及时登记应收账款、积极配合销售进行应收账款的核对并跟踪收款，收到合同相关款项后及时入账核销应收账款;

       　7)负责根据合同执行情况申请销售，并联系客户邮寄、跟踪送达;

       　8)负责整理/归档销售合同、外合同、第三方服务合同等文件;

       　9)完成上级交办的其他工作;

运营管理部岗位职责 篇3

       　1、负责产品的运营规划，结合产品需求，制定一系列完善的产品整体运营规划并执行;

       　2、负责产品的营销规划，达成运营目标;

       　3、商务合作，负责产品的对外商务开拓和合作，达成运营目标;

       　4、数据分析，针对运营工作进行数据跟踪分析，根据数据效果，推进产品的改进和营销策略的改变;

       　5、市场监控，检测市场发展动态，发现用户需求，配合公司改进产品，对竞争对手发展动态保持灵敏的嗅觉，并能给出恰当的对策;

运营管理部岗位职责 篇4

       　1、主持审计全面工作制定内审规章制度规范、流程化，制订年度工作，落实具体审计项目，并负责组织实施，年终负责工作总结定时，具体，有性；负责日常的审计业务工作，抓好重点审计有效、合法。

       　2、负责公司财务及相关核算单位的审计审计财务部的会计报表不定时、定时对财务预决算进行审计，对资金的管理和使用进行监督有效、及时对财产、物资增减和使用的真实、合法及效益性进行审计监督有效、及时对财务规章制度和内部控制制度进行检查。

       　3、负责组织完成有关人员经济责任的审计工作对负责人进行经济责任审计有效、真实，对企业内部控制制度的健全性和有效性做出有效、及时的评价。

       　4、负责组织做好专项工程的审计工作对基建、修缮工程项目概(预)算的执行情况及决算进行审计，审核有关项目财务收支的真实、合法和效益性;有效、及时对后勤系统各项承包办法的执行情况进行审计监督。

       　5、领导交付办理的其他事物按要求完成。

运营管理部岗位职责 篇5

       　1、负责贯彻公司各项管理制度，建立完善中心各项制度流程、准则，并监督执行;

       　2、负责熟悉中心人员思想、设备安全运营、客诉的情况，掌握工作的主动权;

       　3、负责构建服务体系，拟定服务标准，监督服务质量;

       　4、负责综合协调项目运营，编制手册，督导项目规范操作;

       　5、负责收集整理分析游客意见，改进公园业务，提高服务质量;

       　6、负责园内游乐设施的操作及操作人员的管理工作，确保严格遵守游乐设施的相关规定，保证安全操作;

       　7、负责本部门的日常管理工作;

       　8、与各部门部长协调工作。

运营管理部岗位职责 篇6

       　1、自动化、智能化运营服务项目日常管理

       　2、网厅、微信等移动自助服务渠道的建设与推广

       　3、协助用户进行新技术项目需求的梳理工作

       　4、新技术应用项目跟踪协调、汇总分析工作;

       　5、新技术应用中监管、稽核、合规问题的跟踪落实工作。

运营管理部岗位职责 篇7

       　1、统筹编制区域层面的经营指标，负责协调区域设计、开发、工程、营销等职能开展前置业务工作；

       　2、负责全面经营预算管理在区域层面的分解落地、跟踪、调整和考核。

       　3、负责运营过程中重点关注问题的持续跟进，协调项目部门推动问题解决；

       　4、负责项目开发考核。执行集团分级决策体系，建立区域层面的会议体系并监督执行情况；

       　5、参与维护可售货量管理的相关基础工具；配合集团做好可售结构、节奏、去化分析；

运营管理部岗位职责 篇8

       　1、全面负责公司薪酬管理和绩效考核的制度和流程的建立和执行负责对公司的薪酬现状和同行业的薪酬水平进行收集调查，设计出有竞争力的薪酬制度，负责对公司各岗位的人员的工作进行考核和监控。

       　2、负责公司薪酬系统的设计和实施负责定期整理各项薪酬信息，分析规划出适应公司实际的'薪酬水平负责制定薪酬分配政策，使薪酬分配公平、合理；负责了解员工对薪酬的意见，及时发现并解决问题。

       　3、负责公司绩效管理制度的建立和实施负责根据公司实际，制定合理有效的考核制度；根据各岗位的实际工作情况，制定完整合理的考核指标及考核标准；负责跟进部门考核的相关事宜，随时处理考核中出现的各种问题；负责对考核结果运用的公平和合理。

       　4、配合人力组其他功能模块的工作协助培训、招聘等工作的开展协助相关人员做好人力规划。

       　5、完成领导交付的具体任务。

运营管理部岗位职责 篇9

        职责描述

       　1.探索分公司业务盈利模式，搜集当地合作政策信息、客户需求信息，优化现有服务产品，为新产品(服务)研发提出合理化建议;

       　2.对接项目单位需求，开展合同谈判，开发和拓展新业务渠道和合作伙伴;

       　3.根据分公司运营发展情况完善相关工作标准和流程;参与民航业内人力服务项目及培训相关业务(包括校企合作项目);

       　4.编制项目预算及运营，起草项目合同;评估项目运营状况，提出可行性运营策略及调整建议;

       　5.协助做好分公司业务合作伙伴、渠道的维护及管理工作;协助做好与总公司的沟通、汇报工作;

       　6.完成上级领导交办的其他各项工作。

       　二、任职资格

       　1. 35岁以下，全日制本科及以上学历，市场营销及企业管理相关专业，硕士学历两年以上工作经验、本科学历五年以上工作经验;

       　2.具备较强的市场意识和拓展能力、组织协调能力、沟通表达能力、文字写作能力、团队合作能力及抗压能力、具备丰富的市场营销策划及项目运营管理经验和专业的商务谈判能力;

       　3.外语要求:满足工作要求;

       　4.熟练应用办公软件;

       　5.有驾照(驾龄5年以上)，能够适应大兴国际机场工作环境和京津冀地区及周边范围内短期出差;

       　6.有销售、项目管理、人力服务、法务、教育类工作经验者优先考虑。

       　客户项目运营岗位

运营管理部岗位职责 篇10

        岗位职责 :

       　1.收集人力外包潜在客户信息，挖掘客户潜在需求;

       　2.全面解决客户人力外包方面的问题，并提供解决方案;

       　3.监督人力外包服务开展过程，确保服务质量;

       　4.监督和管理项目的运作情况，负责监督成本、进度以及规避风险;

       　5.保持与客户之间的良好合作关系;

       　6.负责建设和管理外包工作团队;

       　7.负责项目内部团队的成员培训和绩效考核等工作;

       　8.合理调配部门成员工作，充分发挥和调动员工的积极性，不断提升员工的工作能力和效率;

       　9.建立并完善公司人力外包或劳务派遣业务的管理运营系统;

       　11.组织制定项目管理制度;

        岗位要求 :

       　1.具备专业的人力管理知识和经验，熟悉人力管理的内容;

       　2.熟知人力外包业务流程，熟悉人力外包或劳务派遣市场;

       　3.熟悉国家人力相关法规政策;

       　4.具备优秀的沟通和谈判能力;

       　5.具备良好的决策判断能力和组织能力。

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景区服务员是干什么的

       　时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，先做一份工作，开个好头吧。但是工作要写什么内容才是正确的呢？下面是我收集整理的景区运营部门工作，欢迎阅读与收藏。

景区运营部门工作1

       　根据镇工作安排，针对负责xx自然生态风景区等工作，制订XX年度工作如下：

       　一、做到正常维护xx风景区整体性环境保护工作，监督道路保洁卫生、道路畅通、安全等工作。预防有乱砍乱伐、有道路障碍等现象的发生。

       　二、春季3月20日起至5月10日期间集中五十天时间，组织好各相关单位和人员，做好xx风景区防火防盗（护林护笋）工作，完善建章建制，把龙山风景区巡防工作落到实处。

       　三、六月份、十月份安排两次道路清障、路肩拓宽，道路交通安全标志维护显露达到十分明显的程度。

       　四、向领导争取针对xx保洁员工指标增加一名额分配给砖井村，以缓解原一名保洁员工的工作任务重、压力大的负担。确保有两名保洁员工能正常保证xx风景区各项保洁工作的做实到位。

       　五、在既没有经营性、也没有开放性的xx湖，处在七、八月份高温季节时期内，注重自由来xx湖游泳的众多游客，向他们不定期、不定时地随时宣传："水深面广、禁止游泳"等安全告知宣传工作，并做到随时巡视巡查。同时把坝埂上所有明显安全标志检修一次，以达到安全警示和严肃告知的效果。

       　六、配合水务部门为xx湖（实名xx水库）申报立户进编作努力推进性工作。配合水务部门为xx水库大坝埂上的路、桥拓宽、坝基坡堤埂铺石改造工程。

       　七、配合相关财政所、集体资产管理中心等部门做好标房、三产服务用房出租及租金收缴工作。

       　八、极力配合对xx风景区招商引资和开发工作。

       　九、做好处置办的`相关预防和打击涉嫌非法集资的日常工作。

       　十、做好突击性，临时办的各项工作事务。

景区运营部门工作2

       　在镇党委、镇的带领下，黄柏塬旅游业再创佳绩，20xx年是十二五规划实施的第一年，也是黄柏塬旅游业朝着新目标、新使命发展的新的一年，作为黄柏塬原生态风景区管委会的一名工作人员同样肩负着将黄柏塬打造成为全国最美乡村的使命。因此我为自己制定本年度工作：

       　1、遵守黄柏塬原生态风景区管委会的各项制度，力求自身工作的高质量、高效率。

       　2、将培训内容，业余学习与去年工作经验结合起来，迎接新一年的旅游工作。

       　3、加快黄柏塬“aaa级景区建设”国家级水利风景区建设”以及“黄柏塬“五镇”建设所需的文字资料及材料。

       　4、一如既往的积极参加镇所组织的一切活动与工作。

       　5、作为管委会财务人员，在遵守《旅游公司财务制度》的前提下，努力配合各部门工作需求，把管委会利益最大化。

       　6、根据管委会各项制度与实际情况，不断完善公司的财务制度。

       　7、加快工作效率，在与管委会其他同事的努力下力求在20xx年五一前夕将“遗失的傥骆道，美丽的黄柏塬”一书呈现在大家眼前。

       　8、多开发旅游产品与旅游纪念品，拿出可行的旅游消费方案。将黄柏塬原生态产品展销室打造成为黄柏塬第一个展销厅。

       　以上是本人20xx年的工作，希望各位领导与同事指正、监督。

景区运营部门工作3

        一、指导思想

       　（一）紧紧围绕完成景区20xx年经营任务目标为核心来开展各项工作，及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务；

       　（二）坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力（团队）建设、企业文化建设，理顺管理流程、深化管理体制改革，促进各项工作标准化、规范化发展。

        二、指标

       　（一）经营指标

       　1、实现总体营业收入 20xx万元；其中xxx国家森林公园收入 800万元，狂欢谷主题乐园收入 1200万元；任务分解见《20xx年经营收入指标月度分解表》；

       　2、实现盈亏平衡；

       　3、工资总额(含)控制在1200万内；

       　4、营销费用控制在500万内；

       　（二）主要管理指标

       　1、 经济指标完成率95%以上；

       　2、 预算控制率85~95%；

       　3、 服务质量满意率达90%以上；

       　4、 顾客投诉案件：旺季不超过3件/月；淡季不超过1件/月；

       　5、 月度工作完成率90%以上；

       　6、 董事会部署的工作完成率98%以上；

       　7、 专题会议（总经理办公会、部门协调会、经营分析会等）部署的工作任务完成率%以上；

       　8、 富余人员处置率达100%；

       　9、 设备设施完好率达95%以上；

       　10、 消防安全事故率为零。

       　11、 无游客及员工人生伤亡事故发生；

       　12、 建建立安全管理保障体系，确保安全零事故（损失1万元以上）；

       　13、 立、成熟、稳定景区价格体系；

       　14、 建立品牌推广方案与并实施；

       　15、 建立客户管理体系；

       　16、 设计规范的组织管理模式；

       　17、 完成景区制度化建设；

       　18、 建立欢乐谷营业模式；

       　19、 建立健全票务管理系统；

       　20、 完成景区出入口改造，规范门禁控制；

       　21、 建立景区交通管理体系；

       　22、 建立景区游客服务中心，建立游客接待服务管理体系；

       　23、 建立工资体系与实施；

       　24、 建立与推进企业文化建设；

       　25、 建立培训管理体系，提升员工素质；

       　26、 员工挂牌持证上岗率100%；

       　27、 服务质量知识普及率100%；

       　（三）固定资产投入

       　固定资产投入800万元。其中：景区主门禁改造100万元；景区车辆配置500万元；狂欢谷监控系统(含老监控系统升级 )120万元；引进景区票务管理系统80万元。

       　（四）费用

       　费用总额 万元，可控费用 万元。

       　（五）定编定员

       　景区总编制拟定410人。具体编制人数见《景区人员定岗、定编表》。

        三、工作重点

       　1 全力以赴完成景区各项经营管理指标。

       　2 实施全年全面预算管理。景区营业费用、管理费用大成为制约景区创造效益的硬伤，20xx年除全面推进业务拓展工作之外，重点在于紧缩内部开支，有效控制各项费用，因此预算管理显得尤其重要与关键。

       　3 在管理上推行目标责任制。根据全年预算，确定各项经营管理指标，指标落实到部门，对各部门进行目标责任考核。

       　4 狠抓市场营销与业务开展。精心策划，努力塑造景区的品牌形象；拓展营销思路，开展多渠道营销；进行薪酬改革，以业绩论收入；改变营销思路与观念，将惰性营销行为逐渐转化为狼性营销行为。

       　5 苦练内功，健全与完善景区服务管理体系。以景区服务为核心，拉动营销，促进效益，留住顾客，树立品牌。

       　6 严格组织管理原则。严肃对待定岗、定编、定责的三定原则，做到不因人设岗、不随便增人、不滥设职务；健全与完善景区各部门职能与各岗位职位说明书。

       　7 构建科学规范的行政管理体系。逐步建立与完善景区管理所需要的各项规章制度；加大行政管理执行力度，强化管理班子的指导、监督职能，切实保障政令畅通。

       　8 随时掌控外部人才市场需求、景区人力情况，及时调整景区的招人、用人、育人与留人政策。

       　9 建立与行业接轨的、科学的薪酬体系，以吸纳、稳定景区员工，为经营管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激励机制，有效开发员工潜能，促使员工自动自发的开展本职工作。

       　10 加大招聘工作力度，扩展人才招募渠道，确保景区人力供给。

       　11 构建景区员工成长与发展的和谐环境。加强企业文化建设，开展各项员工竞赛活动；推行内部提拔机制；加强员工培训。

       　12 及时掌握外部局势发展动态，做好市场调研工作，抓好景区发展战略推进与调整，并做出适时的价格策略。

       　13 健全安全管理体系，落实安全岗位责任制。全年以森林防火安全工作为核心，兼顾治安事故防患，狂欢谷设备安全防患等安全管理工作，责任到人，狠抓齐管，杜绝一切安全隐患，为经营管理提供有力保障。

        四、组织机构与岗位设置

       　组织机构力求科学、合理、规范，并结合景区管理需求设计，根据景区经营发展适时调整。

       　详见《xxx国家森林公园20xx年组织机构图》、《xxx国家森林公园岗位图》

        五、年度费用预算

       　全年合计费用： 万元，详见《xxx国家森林公园20xx年年度预算表》

        六、完成工作目标的保障措施

       　1、 需要景区投资人追加投资成本，改善目前景区主门禁因设计不合理而存在的出入不畅问题；票务出售系统化问题；确保景区营运资金来源，让经营团队专注于经营管理。

       　2、 董事会在控制与财权的前提下，不过多干涉景区内部管理，确保景区管理相对独立性。

       　3、 严格按景区制度加强管理，明确岗位责任目标。

       　4、 完善内部激励机制，逐级管理，责任到人。

       　5、 强化成本控制，提高资金使用效率，制定超支自负，节约提奖的办法，将费用指标分解到各部门。

       　6、 建立经济目标责任考核体系，完善绩效考核工作，并制定奖励与处罚办法来兑现绩效考核。

       　7、 提高执行力度，强化督办落实工作。

        七、目标编制说明

       　目标的编制是根据景区现状及20xx年景区的发展趋势进行预测，具体明细工作将在20xx年月度目标中体现。

        景区服务员是干什么的

       　景区服务员是干什么的，我们大家都会经常去景区游玩的，而景区里面都是有很多服务员的，其实这些景区的服务员到底是干什么的，我和大家一起来看看景区服务员是干什么的相关资料，一起来看看吧。

　景区服务员是干什么的1

       　景区工作人员是一个很大的概念，包括景区所属集团的员工、景区的机关，旅游所、司法所、派出所、环保所、公路所，工商所、食品监督所等管理单位，包括景区安保工作人员，景区的清洁工，外聘的导游，景区酒店的.员工，景区应急民兵，景区驻防人员，景区维护人员，景区文物保护单位等等。

       

       　工资当然波动极大，但除了公务员，其他工作人员一般比景区外工资高，工作质量要求也很高，打个比方，景区内的清洁工显然比景区外的清洁工工资高的多。

       　景区内清洁工和保安这三项工作比较好找，但工作量很大，工作极为辛苦。

       　导游工资稍高，厨师工资高。其他的正式工作人员一般都要经过正规的全套招聘流程。还有景区也有警察、城管和从事各项管理的公务员，有些景区还有部队。

　景区服务员是干什么的2

       　1、主要负责景区的日常经营管理工作

       　2、制定景区运营指标、年度发展，推动并确保营业指标的顺利完成；

       

       　3、策划推进景区的业务运营战略、流程与，组织协调景区各部门执行、实现景区的运营目标；

       　4、修订及执行景区战略规划及建立规范、高效的运营管理体系、优化完善并监督实施；

       　5、制定运营中心各部门的战略发展和业务，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍。

       好了，今天我们就此结束对“景区运营管理招聘”的讲解。希望您已经对这个主题有了更深入的认识和理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我，我将竭诚为您服务。